Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar?
¿Cómo realizar una compra en la tienda online?
1. Visita nuestra página web www.kirios.store
2. Descubre nuestros productos KRS | KIRIOS.
3. Selecciona y agrega tus productos al carrito, los impuestos están incluidos y gastos de envío se calcularán al momento de pagar.
4. Confirma tus datos y realiza el pago.
5. Recibe actualizaciones tu pedido en tiempo real a través de WhatsApp.
Tiempos de entrega
Nacionales: 3 a 5 días hábiles.
Internacionales: 7 a 14 días hábiles.
En Medellín: Entrega el mismo día.
Envío
¿A cuáles países hacen envíos?
Hacemos envíos nacionales en Colombia e internacionales a todos los países.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío no está incluido y depende del número de artículos y el lugar de destino.
¿Hacen envíos a Venezuela?
Hacemos envíos directos a ciudades principales. Para el resto del país mediante una transportadora intermediaria.
¿Realizan envíos con pago contra entrega?
Actualmente no contamos con este servicio.
¿Mediante cuáles transportadoras se realizan los envíos?
Envia, Interrapidisimo, Coordinadora, Servientrega, FedEx y DHL.
Pedidos
¿Realizan ventas al por mayor?
Obtén precios al por mayor en compras superiores a 12 unidades. Aplica según la referencia en talla y color.
¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?
Los días se cuentan a partir de la confirmación del pago. Los pedidos confirmados después de las 5:00 p.m. serán considerados como órdenes del día siguiente.
Nacionales: 3 a 5 días hábiles.
Internacionales: 7 a 14 días hábiles.
En Medellín: Entrega el mismo día.
¿Hay un monto de compra mínima?
No, puedes comprar desde un artículo.
Canales de venta
¿Tienen puntos de venta físicos?
Contamos con dos puntos de venta en Medellín, Colombia:
Da clic en el siguiente enlace para ver más información: da clic aquí.
¿Cuáles son los horarios de atención en los canales virtuales?
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Domingos y festivos: no disponibles.
Cambios y garantías
¿Cuáles son las políticas para cambios y devoluciones?
Se realizarán cambios y devoluciones en un plazo máximo de 15 días después de la compra por defectos de fabrica (sublimación, costuras, elásticos, hilos).
A tener en cuenta:
Las prendas a cambiar se deben devolver en su estado original, sin manchas, sin daños, sin usar y sin lavar.
Las prendas en promoción no tendrán cambios ni devoluciones.
El valor del envío y regreso del cambio lo deberá asumir el cliente.
Medios de pago
¿Cuáles medios de pago reciben?
- Tarjetas crédito y debito
- Transferencias Bancolombia
- Pagos por PSE (Nequi y cualquier banco operativo en Colombia)
- Pagos por Efecty
- Mercado Pago
Productos
¿Existen más productos?
Sí, existen productos de temporada y productos con diseños sublimados que no están publicados en la tienda online. Escríbenos por WhatsApp para darte más información.
¿Cuál es la diferencia entre KRS premium y KIRIOS basic?
KIRIOS basic, es tu infaltable: funcionalidad, tejidos de alto rendimiento y variedad de productos activewear para todos los gustos.
Nuestro bestseller son los leggins, ultra cómodos, resistentes y listos para cualquier ocasión.
KRS premium, en cambio, es para quienes no quieren pasar desapercibidos luciendo prendas vanguardistas en ediciones limitadas.
Casualwear una actitud que no se explica, se nota.
